よくある原因
| 原因 | 起きること | 防ぎ方 |
|---|---|---|
| 賭け条件を満たしていない | 出金ができない | 残りの賭け額を確認する |
| 有効期限切れ | ボーナスと勝利金が消える | 受け取った日と期限をメモする |
| 対象外のゲーム | 賭けが消化に数えられない | 消化率の表を確認する |
| 対象外の決済方法 | ボーナスが付かない | 一部の電子決済や暗号資産が対象外のことがある |
| 最大ベット違反 | 勝利金が無効になる | 上限を超えて賭けない |
| 最低入金額の不足 | ボーナスが付かない | 最低額を確認する |
| コードの入れ忘れ | ボーナスが付かない | 入金前にコードを入力する |
よくある誤解
- すべてのゲームが同じように消化に数えられる。実際はスロット100%、テーブルゲームは一部か対象外が多い。
- ボーナスは後から付けてもらえる。カジノによっては入金後の付与に応じない。
- 賭け条件は入金額だけに掛かる。ボーナス額や、入金額との合計に掛かることもある。
サポートへの問い合わせ
取引ID、日時、受け取ろうとしたオファーの名前を書いて、書面で問い合わせてください。回答は保存しておきます。詳しくはサポートのガイドをご覧ください。